Destek +90 392 4442298/ Müşteri Paneli
Tümü
Alan Adı
Web Barındırma
Reseller Barındırma
Sanal Sunucu
Genel
Alacağım alan adı ne zaman aktif olur?
Sitemiz üzerinden yaptığınız alan adı tescil işlemleri, kredi kartı - PayPal ile ödeme yaptığınız takdirde hemen, havale ile ödeme yaptığınızda ise ödemeniz bize ulaştıktan sonra gerçekleştirilmektedir. Bulunduğunuz bölgeye göre, alan adının aktif olması 24-48 saate kadar zaman alabilmektedir. Not: Kredi kartı veya Paypal ile yapılan ödemelerde de, bazı durumlarda siparişiniz anında aktifleştirilmeyerek güvenlik sebebiyle manuel onay gerektirebilir. Ödemenizi gerçekleştirdiğinizde, bize ödeme bildirimi yapmalısınız. Bu durumlarda, gereken işlem en geç 24 saat içinde yapılacaktır.
Alan adı transferinin işleyişi nasıldır?
Alan adı transfer işlemleri otomatik işleyen süreçlerdir. Alan adı transferi başlatıldığında, alan adının mevcut kaydedici (registrant) bilgilerindeki e-posta adresine, değişikliğin onaylanması için bir e-posta gönderilir. Bu adresin ne olduğunu http://whois.domaintools.com/ adresinden alan adınızı sorgulayarak "Registrant Email" kısmından görebilirsiniz. Transfer onayı için gereken e-posta onaylandığında, transfer için bir engel kalmamış demektir (alan adının kilitli olması vb. engel oluşturan hallerde tarafınıza bilgi verilir) ve bundan sonraki süreç 5 ila 7 gün sürmektedir. Bu süre tamamen eski şirketinize bağlı bir "Transfer işlemine itiraz" sürecidir. Transfer başarılı olarak tamamlandığında tarafınıza bir e-posta gönderilir.
Alan adımın süresi bitti, yenileyebilir miyim?
Süresi biten alan adları, süre bitiminden itibaren 30 gün içinde normal ücretiyle yenilenebilmektedir. Bu 30 günün sonrasında, alan adı bir 30 günlük daha kurtarma sürecine girer ve bu süre içerisinde alan adı yaklaşık 10 katı gibi bir ücretle yenilenebilmektedir (Böyle bir durumda gerekli tutar hesaplanarak bildirilmektedir). Bu süre de sona erdiğinde, alan adı yaklaşık 3 hafta süren bir silinme sürecine girer ve silinme periyodundaki alan adları yenilenemez, tekrar alınması için silinmesini beklemek ve silindikten sonra yeniden almak gerekir.
Almış olduğum alan adı kimin adına kayıt ediliyor?
Almış olduğunuz alan adları, sitemize üye olurken verdiğiniz bilgiler doğrultusunda sizin adınıza kayıt edilir. Alan adı kayıt işlemi bittikten sonra whois bilgilerinde bunu görebilirsiniz.
Alt nameserver nedir?
Alt nameserver, alan adınızın herhangi bir barındırma (hosting) hesabına bağlı olmadan oluşturabildiğiniz alt alan adı (subdomain) olarak adlandırılır. Bunlar daha çok, kendinize özel isim sunucu (nameserver) oluşturmak istediğinizde kullanılmaktadır.
İsim Sunucu (nameserver) nedir?
Alt nameserver, alan adınızın herhangi bir barındırma (hosting) hesabına bağlı olmadan oluşturabildiğiniz alt alan adı (subdomain) olarak adlandırılır. Bunlar daha çok, kendinize özel isim sunucu (nameserver) oluşturmak istediğinizde kullanılmaktadır.
Sizde kayıtlı olan alan adımı başka bir firmaya nasıl transfer edebilirim?
Bütün alan adı transferlerinde transfer kodu (EPP Code) kullanımı mecburidir. Bu kodu öğrenmek için, müşteri panelinizin "Alan Adlarınız" menüsünden, transfer etmek istediğiniz alan adınızı seçiniz ve en alttaki "Transfer Kodu Al" bağlantısını tıklayınız, transfer kodunuz size verilecektir. Bu kodu aldıktan sonra diğer işlemler alan adını transfer edeceğiniz firma tarafından yapılır. Ayrıca, alan adı whois bilgilerindeki e-posta adresinin tarafınızdan ulaşılabilir olması ve alan adının kilitli olmaması, transferin başarılı olması için önemlidir.
Nameserver adresleriniz nelerdir?
Nameserver adreslerimiz; ns1.gigabyteltd.com / ns2. gigabyteltd.com
Add-On domain nedir?
Add-On domain, aynı web hosting hesabında birden fazla web sitesi barındırmanızı sağlayan bir özelliktir. Bu web siteleri aynı kontrol panelini, dolayısıyla aynı disk, trafik ve diğer kaynak limitlerini kullanırlar, aynı panelden yönetilirler. Aynı panelden yönetildikleri için web hosting satışı için ideal değildir fakat birden fazla web sitesi olan müşterilerimiz kendi web sitelerini add-on domainler sayesinde aynı panel içerisinde oluşturabilirler. Bu web siteleri aynı paneli paylaşsa da, tamamen birbirlerinden bağımsız olurlar, add-on domain ile açıldığı anlaşılamaz, normal bir şekilde çalışırlar.
Alan adım başka bir yerde. Sizden barındırma (hosting) hizmeti alabilir miyim?
Evet, bizden barındırma (hosting) hizmeti alabilirsiniz. Hosting aldıktan sonra, alan adınızın nameserver'larını bizim sunucularımız ile değiştirmeniz gerekmektedir, bu değişiklik isim sunucuların güncellenmesini gerektirdiğinden bir süre alacaktır. Sitenin sorunsuz olarak yayına başlaması, Yaşadığınız ülkeye göre 12-24 saat zaman alabilmektedir.
DNS yönlendirmeden sitemi görüntüleyebilir miyim?
DNS değişikliği yapılmadan sitenizi görüntüleyebilmeniz mümkün, fakat sunucular üzerindeki site ön izleme vb. özellikler Wordpress, Joomla, Craft vb. gibi CMS uygulamalarında da bir işe yaramayacaktır, sayfa görüntülendiği an orijinal adresine yönlenecektir. Dolayısıyla bu şekilde site görüntüleyebilmek için bilgisayarda bir ayar yapılması gerekmektedir. Sitenizin DNS'lerini yönlendirmeden sanki yönlendirilmiş gibi çalışması ve kontrolleri yapabilmeniz için şu işlemi yapabilirsiniz: Başlat menüsünden Not Defteri'ni sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırınız. Dosya -> Aç menüsünden şu dosyayı açınız: c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (dosyayı görüp açabilmek için aç butonunun üstünden tüm dosyalar 'ı seçiniz) Açılan dosyada en alta şu 2 satırı ekleyip dosyayı kaydediniz (site IP adresini kontrol panelinizden görebilirsiniz): sitenizin ip adresi site adresiniz (ÖRNEK: sitenizin ip adresi www.siteadresiniz.com) Tarayıcınızı tamamen kapatınız (sadece sekmeyi değil, tamamen tarayıcıyı) ve tekrar açınız. Bu işlemi yaptığınızda, sitenize normal şekilde girdiğinizde sanki alan adı bizden aldığınız hosting hizmetine yönlendirilmiş gibi çalışacaktır, sitenizi doğru şekilde görüp yapılandırma imkanınız olacaktır. İlgili dosyadan eklenen satırları sildikten sonra tarayıcıyı kapatıp açarsanız domain tekrar mevcut yönlendirilmiş olduğu yerde çalışacaktır. Bu değişiklik, sadece kendi bilgisayarınızda etkili olacak bir değişikliktir, sitenize dışarıdan yapılacak erişimleri etkilemez. Dolayısıyla sitenizde bir aksama olmadan düzenlemelerinizi yapabilirsiniz ve düzenlemeler sonrası sitenizi yönlendirebilirsiniz.
E-Posta adreslerimi web tabanlı olarak kullanabilir miyim?
Evet, e-posta adreslerinizi web tabanlı mail.datumspace.com adresine girerek kullanabilirsiniz.
Sitem hacklendi, ne yapmalıyım?
1. Bilgisayarınızı antivirüs/antispyware programlarıyla tarayınız. 2. Sitenizin bütün FTP içeriğini bilgisayarınıza indiriniz, bütün dosya ve klasörleri tek tek inceleyerek bütün zararlı dosya/klasör/içerikleri siliniz. Bu işlemi antirivüs vb. ile yapmanız bir sonuç vermeyecektir, gerekli durumlarda yazılımcılarla görüşmelisiniz. 3. Bu duruma yol açmış olan güvenlik sorununu tespit edip ortadan kaldırınız. 4. Dosyalarınızı geri yükleyiniz. Eğer işlemler doğru olarak yapıldıysa ve hacklenme durumuna yol açan güvenlik sorunları doğru şekilde giderildiyse tekrar sorun yaşamamanız gerekir. Aşağıdaki bilgiler, sitenizin güvenliği açısından faydalıdır: - FTP/cpanel/admin panel vb. girişi yaptığınız bilgisayarlarda virüs ve spyware taramaları yapınız. - Güvenmediğiniz hiçbir yazılımı hostinge yüklemeyiniz. Script/tema/eklentilerinizi sürekli güncelleyiniz. - Script panel şifreleri ve FTP/hosting kontrol panel şifreleri basit olmamalıdır, karışık harf ve rakamlardan oluşan anlamlı olmayan şifreler her zaman en güçlü şifrelerdir.
Websitem yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım?
Web sitesinin yavaş çalışmasına birçok etken yol açabilecektir. Kontrol edilebilmesi için bu etkenlerin incelenmesi faydalıdır. 1. Php taraflı sorunlar; A. Yüksek CPU-RAM Kullanımı: Yazılımda sonsuz döngü hataları, gereksiz mysql sorguları gibi sebeplerle yüksek cpu kullanımı oluşabilir. Bu durumda web sitesi ve yazılımlarının bir yazılımcı tarafından incelenip sorunun giderilmesi gerekebilir. Hosting şirketi sorun yazılım kaynaklı olduğunda çözemeyecektir. B. Düşük CPU Kullanımı + Yüksek Hit: Yazılımda bir sorun yoktur ancak hit yüksektir, eşzamanlı çok işlem çalışıp kümülatif olarak yüksek cpu kullanımı yapar. Bu durumda artık sanal/kiralık sunucu gibi daha üst düzey barındırma almanızın zamanı geldi demektir. C. Dış bağlantılar: Bir yazılım, bir uzak bağlantı kurup veri alıyordur. Örneğin; ücretli bir temanız vardır ve lisanslı/ücretlidir, tema bir lisans sunucusuna bağlanıp lisans kontrolü yapıyordur, lisans sunucusunda sorun varsa siz de sitenizde sorun yaşarsınız. Sunucu yanıt süresi bu bağlamda tamamen yazılımlarınızdaki sorgularla alakalıdır. Bilgisayarınızda bir programı çalıştırınca hemen önünüze pencere gelmez, arka planda kodlar çalışır, işlem tamamlanınca program açılır. Web sitesinin mantığı da aynıdır. Arka planda ne kadar az sorgu ve işlem çalışıyorsa, siteniz o kadar hızlı çalışacaktır. 2. Statik sorunlar; A. Çok yüksek boyutlu resimler/javascriptler/css'ler, ziyaretçinin bağlantı hızına göre yavaş yüklenip yavaşlığa yol açabilir. Javascript efektler vb. ziyaretçinin bilgisayar özelliklerine göre tarayıcıyı bile kilitleyebilir. 3. Hosting kaynaklı sorunlar; sunucu taraflı yavaşlık durumunda ve bize bildirim yaptığınızda 7 gün 24 saat çalışan ekibimiz, sorunlara derhal müdahale etmekte ve sorunu gidermektedir.
Yayınlanması uygun olmayan içerikler nelerdir?
Hizmet sözleşmemizde de yazdığı üzere, bu uygun olmayan içerikler tamamen yasalara göre belirlenmektedir. Yasaların karşı çıktığı bahis, kumar, pornografi, mp3, lisanssız yazılımlar, vb. kısacası suç teşkil eden hiçbir içerik yayınlanamaz. Yayınlamanız durumunda, devlet tarafından bir yaptırım talebi geldiğinde siteniz askıya alınır ve size bilgi verilir. Yasadışı içeriği silmeniz için size süre verilebilir.
Yedeklemeler ne zaman yapılmaktadır?
Bütün hosting sunucularımız günlük olarak farklı bir yedekleme sunucusuna yedeklenmektedir. 16 Günlük yedek tutulmakta olup, daha öncesi otomatik olarak silinmektedir.
Bayi hesabımda özel isim sunucu (nameserver) kullanabilir miyim?
Bayi (Reseller) hesabınızda kendi özel nameserverlarınızı kullanmanız mümkündür. Bunun için, alan adı panelinizden bizim vereceğimiz IP adresleri ile alt nameserver oluşturmalı ve reseller hesabınızdan DNS zone düzenlenerek alt nameserverlar için A kayıtları oluşturmalısınız.
Bayi (Reseller) Hosting nedir?
Reseller Hosting, birden çok web sitesini bir arada ve farklı panellerde barındırma imkanı tanımaktadır. Add-On domainlerin aksine, Reseller Hosting hesaplarında ayrı bir Reseller paneli bulunur ve bu panel ile Reseller kullanıcısı, yeni siteler için host açabilir, kendi açtığı hostları yönetebilir ve her siteye ayrı panel verebilir. Böylece Reseller Hosting ile web satışı yapmak mümkündür.
VPS / VDS Nedir ?
VPS (Virtual Private Server) / VDS (Virtual Dedicated Server), en basit haliyle her ikisi de sanal sunuculardır. Bir fiziksel sunucunun sanallaştırma yazılımları ile birden çok küçük sunucuya bölünmesiyle elde edilir.
VPS (Virtual Private Server) nedir?
VPS, ana sunucunun yazılımsal olarak bölünmesiyle elde edilir. Bu sanallaştırma sisteminde, o sunucudaki bütün VPS'ler ana sunucuda yüklü olan işletim sistemini kullanmak zorundadır ve hepsi bu işletim sistemine bağlı olarak çalışan küçük parçacıklar gibidirler. Bu sanallaştırma sisteminde bütün işlemci ve RAM paylaşımı yazılımsal olarak yapıldığından, sunucuda bir sıkıntı olduğu takdirde (VPS'lerden birinin aşırı işlemci ve/veya RAM kullanımı veya saldırı alması vb.) bu sorundan sunucudaki bütün VPS'ler etkilenir. VPS'lere tahsis edilen RAM miktarı, VPS'ler arasında paylaştırılarak birinin kullanmadığı RAM başkasına tahsis edilebilir. Bütün VPS'ler birbirinden ayrı çalışsa da, hepsi aynı bütünün birer parçasıdır. Sistem genelinde yüksek performans sağlansa da, Kernel güncellemesi vb. işlemlerin yapılması mümkün olmamaktadır.
VDS (Virtual Dedicated Server) nedir?
VDS, ana sunucunun donanımsal olarak bölümlenmesiyle elde edilir. Bu şekilde sanallaştırılan VDS'ler, tamamen birbirinden bağımsız birer küçük sunucu haline gelirler. Her biri farklı işletim sistemine sahip olabilir, her birinin kaynak kullanımı birbirinden tamamen bağımsızdır. Tahsis edilen işlemci ve RAM başkası tarafından kullanılmaz. Bu yüzden, VDS'lerin birbirlerini etkilemesi söz konusu değildir, aşırı kaynak kullanımı yapan veya saldırı alan bir VDS, diğerlerini etkilemeyecektir. Çalışma şekli olarak fiziksel kiralık sunucudan bir farkı bulunmamaktadır, Kernel güncellemesi vb. her türlü işlem gerçekleştirilebilir.
DatumCenter'da ne gibi hizmetler veriyorsunuz ?
Hosting, web sitesi barındırma, alan adı kaydı ve yenileme gibi işlemler gerçekleştirebilmekteyiz. Ayrıca, paylaşımlı veya paylaşımsız kabin kiralayabiliyorsunuz. Sunucularınızı merkezimizde barındırabiliyorsunuz.
Online Destek nereden alabilirim ?
www.datumcenter.com web sitemizde, Canlı Destek butonuna basarak anında sorularınızı sorabileceğiniz görevlimize erişim sağlayabilirsiniz. Bize, e-posta veya telefonlar aracılığıyla da ulaşabilirsiniz. Servislerimizi kullanıyorsanız ve sisteme üye iseniz e-bilet yazarak da ulaşıp destek alabilirsiniz.
Barındırma için sağlamış olduğunuz hizmetler nelerdir ?
Windows veya PHP tabanlı web sitenizin internet ortamında yayınlanması, erişilebilir olması için en uygun ve en çok kullanılan yöntemlerden biri web barındırma hizmetidir. Web barındırma, modern ve tam donanımlı DatumCenter veri merkezinde yer alan güçlü ve yüksek performanslı sunuculardan web sitesi kurmak için alan kiralanması anlamına gelmektedir. İstediğiniz özelliklerde PHP veya Windows web barındırma paketlerimizden birini seçerek başlayabilirsiniz.
Deneme hesabı alabilir miyim?
Ne yazık ki böyle bir şansınız bulunmamaktadır. Bunun yerine, web hosting ve Reseller Hosting hizmetlerinde 15 gün geri ödeme garantisi sunarak memnun kalmazsanız paranızı geri alabilmenizi sağlıyoruz. Hedefimiz sizlerin memnun olmanızı sağlamaktır. Alan adı-lisans vb. hizmetlerde geri ödeme imkanı da bulunmamaktadır.
DNS önbelleği nasıl temizlenir?
Alan adı nameserver değişikliği yapıldığında veya sitenizin IP adresi değiştiğinde, çoğu zaman DNS önbelleği yüzünden başkalarında açılan site sizin bilgisayarınızda açılmaz. Bunun sebebi, sizin bu siteye önceden giriş yapmış olmanızdır, sitenin DNS bilgileri bilgisayarınızın DNS önbelleğine kaydedilir ve bir daha girmek istediğinizde DNS çözümlemesi yapılmadan önbellekten alınan bilgi doğrultusunda bilgisayarınız siteyi açmaya çalışır. Bu gibi durumlarda, DNS önbelleğinin temizlenmesi çoğu zaman bir çözümdür. Windows kullanıyorsanız komut satırında “ipconfig /flushdns”, “ipconfig /release”, “ipconfig /renew” komutlarını sırasıyla çalıştırmalısınız. Eğer işlem başarılıysa “Windows IP configuration successfully flushed the DNS Resolver Cache” mesajını alırsınız. MacOS kullanıyorsanız terminal uygulaması ile sudo killall -HUP mDNSResponder yazıp entera basın. MacOS 10.5 and 10.6 da ise yine terminal uygulaması ile sudo dscacheutil -flushcache komutlarını kullanmalısınız.
Ödememi yaptım, şimdi ne olacak?
Ödemenizi havale ile yaptıktan sonra, sitemizin alt tarafındaki Ödeme Bildirimi bağlantısını tıklayarak ödeme bildirimi göndermeniz, ödemenizin fark edilip hesabınızın aktifleştirilme sürecini hızlandıracaktır. Ödeme bildirimi yaptıktan sonra ödemeniz kontrol edilip hesabınız aktifleştirilecektir ve hesap bilgileriniz e-posta ile gönderilecektir. Ödemenizi kredi kartı veya PayPal ile yaptıysanız, hesabınız otomatik olarak aktifleştirilir ve hesap bilgileriniz e-posta ile gönderilir. Sistemde hata oluşması halinde hesap bilgileriniz otomatik olarak gönderilemeyebilir. Bu tip durumlarda, ödemeniz manuel olarak onaylanarak hesabınız aktifleştirilecektir.
Copyright © 2012 DatumCenter. Tüm Hakları Saklıdır.